山东升级“边住边玩”让游客留下来

2021年对外营业以来，位于山东的融创文旅城宋品酒店知名度不断提升，新中式建筑风格的别墅小院客房得到中高端客群的广泛认可。许多休闲度假的游客来到这里，既能体验瑜伽课、品尝鲁菜，还能乘坐免费接驳车到不远处的水世界游玩。

旅游住宿业正在向综合业态方向发展。提升品质、为游客提供“套装服务”，愈发受到市场的欢迎。

近年来，山东推广“亲情一家人”“爱的服务”“倒三角管理”等典型经验，鼓励企业创新个性化、亲情化、细微化服务模式，发展特色服务品牌。支持各市通过合资、合作、资产整合等方式，引进国际、国内知名品牌连锁酒店的管理团队、管理标准，鼓励省内优秀企业输出管理经验、管理模式，提升中低端、零散化住宿企业的管理水平。

4月初，2024“畅游齐鲁 乐宿山东”主题推广活动启动。山东将围绕春夏秋冬四季，推出“赏花踏青”“露营消夏”“赏月品秋”“温泉滑雪”四大系列产品，也将以活动举办为契机，提升旅游住宿服务水平，为广大游客提供更多“边住边玩”“好住好玩”的新选择，策划举办“好客山东露营季”“自驾欢乐GO”“高铁环游行”等八大主题活动。

出台政策加大扶持力度

近几年，山东省烟台市、威海市等地发挥滨海风景旅游带及内陆山岳、河湖、温泉等丰富旅游资源优势，依托、省级旅游度假区和5A级旅游景区，重点打造宜游、宜休、宜养的休闲度假酒店集群。泰安市、潍坊市等地积极推动乡村酒店、民宿建设，完善乡村旅游接待体系，提升乡村旅游住宿水平。满足大众化、特色化、个性化旅游住宿消费新需求，积极推进汽车营地、露营帐篷、水屋船屋等业态发展。

山东还重视建立人才培养机制，加强知名酒店管理品牌与专业院校的校企合作，建设高水平酒店人才培训基地，分类型开展行业人才培训，提高旅游住宿业管理水平、技能水平。

山东省人民政府办公厅2023年印发的《关于促进全省旅游住宿业高质量发展的若干措施》明确提出，鼓励各市出台扶持旅游住宿业发展的政策措施，在土地供应、建设配套、金融惠企等方面支持各类企业投资新建、改扩建高品质酒店，引导各类旅游住宿企业积极参与星级饭店、旅游民宿等评定复核，提升旅游住宿行业发展活力。下一步，山东将充分调动各级政府及企业发展旅游住宿业的积极性，继续营造竞争有序的市场环境、透明**的监管环境，加快推进全省旅游住宿业高质量发展。（苏锐）