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2023年7月，导游廉某受委派接待5名游客，提供往返兵马俑景区的交通及景区讲解服务。由于该旅行社工作人员未清楚核对游客的行程线路，误将其安排到行程不同的旅游车辆上。导游廉某在发现该问题后，未及时向委派旅行社报告，未进行妥善安排，导致5名游客在协商无果的情况下被迫提前下车，自行返回市区，取消当天行程，严重影响旅游计划。该旅行社和导游廉某的以上行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条**款的规定，西安市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》**百条**项的规定，对导游廉某某作出罚款2000元、暂扣导游证五日的行政处罚；对旅行社作出罚款30000元，责令停业整顿五日的行政处罚；对直接负责的主管人员单某作出罚款2000元的行政处罚；对其他直接责任人员张某作出罚款2000元的行政处罚。
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